مجاناً خلال فترة الإطلاق — تبدأ رسوم الإدراج البالغة ⁦AED 30⁩ شهرياً لاحقاً، وسنخطرك قبل ذلك بثلاثين يوماً. والتكلفة الأخرى الوحيدة هي رسوم منصة بنسبة 10% على الحجوزات التي يدفعها العميل عبر Trove بالبطاقة. أما الحجوزات المباشرة — بالتحويل البنكي أو نقداً بينك وبين العميل — فلا عمولة عليها.

بتحويل بنكي من Serein Consultancy LLC، الشركة التي تقف وراء Trove، لذا ابحث عن هذا الاسم في كشف حسابك. يبقى أجرك — أي السعر مخصوماً منه رسوم المنصة البالغة 10% — مبدئياً حتى يمرّ موعد الخدمة وتنقضي مهلة الأيام الثلاثة المخصّصة لأي شكوى أو إلغاء؛ ثم يُدفع في يوم الدفع التالي، كل يوم ثلاثاء بالتناوب، في الأيام نفسها التي يدفع فيها Trove لصنّاعه. أضف بياناتك المصرفية في قسم المدفوعات في لوحة التحكم؛ ويظهر لكل أجر هناك موعد استحقاقه، وبعد إرساله تاريخ التحويل ومرجعه.

مقدّم الخدمة هو من يؤدّيها دائماً: فلا يؤدّي Trove العمل ولا يشرف عليه. ويتوقّف الطرف الذي تتعاقد معه على طريقة الدفع. ادفع عبر Trove بالبطاقة فيكون Trove الطرف المتعاقد معك في ذلك الحجز ويردّ إليك المبلغ كاملاً إن لم تُقدَّم الخدمة. أو ادفع مباشرة فيكون الاتفاق، وأي استرداد، بينك وبين مقدّم الخدمة. وتنصّ على ذلك بوضوح كلٌّ من اتفاقية مقدّم الخدمة وشروط الخدمات — اقرأهما قبل التقديم أو الحجز.

هو نهج الخصوصية نفسه المتّبع في Trove كله: لا تُتبادل بيانات التواصل إلا حين يكون هناك اتفاق مؤكَّد يستدعي استخدامها. يُكشف رقم الجوال بعد تثبيت الحجز: لحظة تأكيدك للحجز المباشر، أو عند وصول دفعة العميل بالبطاقة للحجز المدفوع عبر Trove. ويبقى البريد الإلكتروني لدى Trove.

أي شيء ضمن الفئات الاثنتي عشرة أعلاه — أعمال إبداعية في منازل الناس، ودعم العلامة التجارية أو المحتوى أو المتجر للصنّاع. أما المهن الخاضعة للتنظيم فهي خارج النطاق: لا طعام ولا خدمات ضيافة، ولا علاجات تجميل أو بشرة، والاقتصار على الاستشارة حيث تتطلّب المهنة ترخيصاً.

يحجز العملاء في دبي وأبوظبي والشارقة، كبقية Trove، ويمكن أن يكون مقرّ مقدّمي الخدمات في أيٍّ منها. وتذكر كل خدمة مكان تقديمها — في منزل العميل، أو في الاستوديو الخاص بك، أو عن بُعد لأعمال مثل التصميم والكتابة والإرشاد.

نعم، وهو مزيج طبيعي: يمكن لحساب واحد أن يدير متجر صانع ونشاط خدمات جنباً إلى جنب. فالخزّاف الذي يبيع الأوعية يمكنه تنظيم ورش تشكيل يدوي؛ والمصوّر الذي يصوّر للصنّاع يمكنه إدراج جلسات تصوير عائلية في المنزل.

لا — يمكن لأي شخص إرسال طلب باسمه وبريده الإلكتروني ورقم جوال إماراتي فقط. نرسل إليك بالبريد الإلكتروني رابطاً خاصاً لمتابعة الحجز، ودفعه إن اخترت البطاقة، وإلغائه قبل يوم الخدمة. ويرى العملاء المسجّلون أيضاً كل طلباتهم في هذه الصفحة ضمن «حجوزاتك».